車両トラブル対応サービスは、事故や故障によって自力で走行できなくなった場合に、現場で応急処置を受けることのできるサービスです。「バッテリー上がり」や「パンク（スペアタイヤへの交換）」、「キー閉じこみ（開錠）」、[ガス欠時のガソリン補給（ガソリン代のみ有償）]、「落輪、縁石への乗り上げ」など、30分程度の作業については、各自動車保険会社とも基本的に無償で対応しています。
ただし、ケーブルをつないでエンジンをスタートすることができない場合や、イモビライザーが付いている車両のロック解除、落輪などでクレーン作業が必要な場合などの困難な作業は有償となるようです。
また、車両トラブル対応サービスについては、現場が自宅の駐車場である場合、サービスが受けられない場合があります。
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ロードサービスのサービス内容
ロードサービスがついている自動車保険が主流になり、保険選びのアイテムの一つにされている方もいらっしゃると思います
ロードサービスを細かく比較してみると、自動車保険会社によってサービス提供の条件やサービス内容が異なっています。
現在、自動車保険に付帯されているロードサービスは、
◆車両トラブル対応サービス
◆レッカーサービス
◆宿泊帰宅費用サービス
という内容で構成されているのが一般的です。各自動車保険会社とも、これらのサービスの提供については、無料ということになっていますが、自動車保険会社によって、利用できるサービスや無料となる範囲に違いがあります。また、2年目以降も継続契約すると無料範囲が拡大するのが一般的です。
車両トラブル対応サービス
レッカーサービス
レッカーサービスは、事故や故障によって自力で走行できなくなった車両を、現場から自動車修理工場などへ運ぶために、レッカーによるけん引を受けることができるサービスです。
このサービスを利用して、無償でレッカーによるけん引を受けることができる距離については、10kmから100kmまでと、会社によって大きな違いがありますが、現場が自宅や契約駐車場などであった場合、各自動車保険会社ともサービスは有償とされているようです。
このサービスを利用して、無償でレッカーによるけん引を受けることができる距離については、10kmから100kmまでと、会社によって大きな違いがありますが、現場が自宅や契約駐車場などであった場合、各自動車保険会社ともサービスは有償とされているようです。
宿泊帰宅費用サービス
宿泊帰宅費用サービスは、事故や故障によって自力で走行できなくなった場合に、、車に搭乗中の人を対象として、当日、トラブル現場から帰宅するために必要な交通費、また深夜など当日の帰宅が困難な場合に宿泊費用を支払ってくれるサービスです。
自動車保険会社によって交通機関や自宅から50km以上離れた場所など条件がありますので各自動車保険会社のサービス内容を確認しておきましょう。
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